Conditions Générales de Vente (CGV)
VitaSupMaroc
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.vitasupmaroc.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur l’entreprise
Nom commercial : VitaSupMaroc
Site web : www.vitasupmaroc.com
Email : vitasupmaroc@gmail.com
WhatsApp : +212 6 54 77 48 62
Pays : Maroc
2. Produits
Les produits proposés sur VitaSupMaroc sont des compléments alimentaires premium sélectionnés auprès de marques internationales reconnues.
Les descriptions, caractéristiques et photos des produits sont présentées avec la plus grande précision possible.
Toutefois, les images restent non contractuelles.
3. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD / DH).
Les prix incluent les taxes applicables au Maroc.
VitaSupMaroc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
La validation de la commande implique :
- l’acceptation des présentes CGV
- l’exactitude des informations fournies
- l’engagement à payer le montant total de la commande
Un email de confirmation peut être envoyé après validation de la commande.
VitaSupMaroc se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige ou d’informations incorrectes.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- 💵 Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD)
- 💳 Paiement par carte bancaire (prochainement disponible)
Le client s’engage à payer la totalité du montant indiqué lors de la commande.
6. Livraison
📦 Livraison disponible partout au Maroc.
Délais moyens de livraison :
24 à 48 heures ouvrables selon la ville et le transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
VitaSupMaroc ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation marocaine relative à la protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour.
Les produits doivent être :
- non utilisés
- non ouverts
- dans leur emballage d’origine
8. Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être effectuée par email à :
Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement ou un échange pourra être effectué selon le cas.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur de livraison.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Politique de remboursement.
9. Garantie
Les produits vendus sur VitaSupMaroc bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
- une mauvaise utilisation du produit
- un non-respect des conditions de conservation
- une utilisation non conforme aux recommandations.
10. Données personnelles
VitaSupMaroc s’engage à protéger les données personnelles des clients.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes
- la livraison
- le service client
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents au Maroc seront saisis.
12. Modification des CGV
VitaSupMaroc se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
